Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Eco Shine Cleaning SARL utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le site accessible à partir de l’URL suivante : https://ecoshinecleaning.lu (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment par Eco Shine Cleaning, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technologique. Dans un tel cas, la date de mise à jour sera clairement indiquée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. L’Utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

I. Données personnelles

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Eco Shine Cleaning SARL, ayant son siège social à 9a rue de Bergem, 4029 Esch-sur-Alzette, Luxembourg. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : secretariat@ecoshinecleaning.lu ou par téléphone au +352 28 26 11 82.

2. Finalités du traitement

Eco Shine Cleaning est susceptible de traiter vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Aux fins de répondre à vos demandes de devis via notre formulaire en ligne ;
• Aux fins d’améliorer notre site web et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur ;
• Aux fins de vous contacter au sujet de nos services ou pour des mises à jour liées à nos prestations.

3. Destinataires des données

Seul Eco Shine Cleaning est destinataire de vos Informations Personnelles. Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers, que ce soit de manière individuelle ou agrégée.

4. Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, et en tout état de cause pour une durée n’excédant pas 24 mois.

5. Droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos informations si elles sont inexactes.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courrier électronique à secretariat@ecoshinecleaning.lu en fournissant une copie de votre pièce d’identité.

6. Délais de réponse

Eco Shine Cleaning s’engage à répondre à toute demande relative à vos droits sur vos données personnelles dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande.

II. Politique relative aux cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est déposé sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de la visite d’un site web. Les cookies sont gérés par votre navigateur et permettent d’enregistrer des informations relatives à votre navigation.

2. Les cookies utilisés sur ce site

Le site Eco Shine Cleaning utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation sur le site ;
• Collecter des statistiques d’audience via Google Analytics.

3. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Chaque navigateur propose des options de gestion des cookies dans ses paramètres. Voici quelques exemples :

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